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坚持下沉市场,“美客便利”认为,无人零售的核心仍然是效率和体验。。

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原题:坚持下沉市场,“美客便利”认为无人零售的核心还是效率和体验。无人零售是三年前创业的“风洞”。一时间,出现了各种无人化零售项目,如传统的自动售货机(以优宝为表)、开放式无人货架摆放在办公场景中(与小美、猩红方便蜂等相比)、智能集装箱(如冰果盒、哈哈零售等),与夫妻店合作的服务商(如便利24)。无人化零售的本质仍然是零售,场景只是一种手段,核心仍然是效率和体验。在这场短暂而无人参与的零售活动中,我们注意到“美克便利”幸存下来并迅速下沉。

36氪网2018年报道称,美的便利以二四线城市为重点,通过在社区内设置自助售货机的方式,在社区内建立“商务中心”,围绕社区日常消费品为居民提供商品服务。目前,在华中地区,美的便利已成为一家无人化、社区覆盖率最高的零售服务商,覆盖河南、山西、陕西等省20多个城市,800多个社区,3000多台设备,用户达到200万,2019年总收入5000万,实现盈利。回头看,没有人零售。我做对了什么?创始人朱智勇表示,数字化、社区场景和团队在供应链中的优势是美的一直坚持到现在的关键点。

回头看,没有人零售。我做对了什么?创始人朱智勇表示,数字化、社区场景和团队在供应链中的优势是美的一直坚持到现在的关键点。首先是数据。在朱志勇看来,整个零售业的转型在于数据和运营效率的提高,有助于零售业各方面决策的优化。与一线城市相比,二、三、四线城市的零售业态主要是夫妻店、区域超市和便利店,数据容量还有很大的提升空间。美客便利开发了自己的数据系统,具有前端消费者标签,如社会特征、消费习惯和地理位置信息。

在商品数据库中数以万计的sku中,产品也有标签。除了人和货物,“市场”是指每个社区也有自己的标签(根据周围的商业形态、人口、年龄、社区类型等),三组标签:人、货物和市场的匹配程度将决定不同容器的SKU,这样可以实现更准确的配送,即,“成千上万的容器和成千上万的表面”。效率的另一面是补充。美克的系统可以通过销售情况在后台自动提交补货申请,无需人员提交。负责操作和维护的人员只需定期将货物放在货架上。而且,与以优宝为代表的传统集装箱不同,美的对集装箱进行了改造,增加了货架后面的空间设计,便于库存,相当于前面的一个小仓库,进一步降低了运营维护成本。

从数据的影响来看,集装箱的货物周转周期基本上是3-5天,一周内可以消化掉。周转效率是便利店的2倍,超市的4倍。效率被解决了,然后是场景。朱志勇说,与机场、火车站等人口流动大的场景相比,2-4号线社区的用户相对稳定,良好的运营可以培养粘性。会员制可以通过购买、赠送等营销手段,增加保留和再购买。其实,在操作过程中,美克便利也一样。在一年内支付99元成为会员后,它可以以折扣价购买许多产品,特别是那些有高频需求的产品,如牛奶和水。

这种模式在很多方面与会员制电子商务类似,如好市多、海豚之家等,这些也直接反映在用户的购买数据中。根据美科提供的数据,目前已有上万名付费会员每月购买10次以上,每名客户单价在10元左右,购买次数和保留率远高于非付费会员。它解决了人与市场、货端、美客便利以及众多品牌方直接拿货(特价流通渠道)的问题,比经销商和Ka渠道的价格低。团队成员也已经离线运营多年。创始人朱智勇是一位持续不断的企业家。曾任中国移动河南校园营销中心负责人,后成为超级商业供应链负责人,创办多家大型连锁超市和区域商城,供应链负责人,曾在家乐福、阿里巴巴零售工作,有5年零售创业经验。

连锁零售业务在一线城市越来越普及,对国外便利店、国内初创连锁便利店、无人零售等进行了良好的市场教育。但是,在二五线城市中,283个地级市、1735个县、10亿人口基数仍然需要改善基础设施、产业升级、产业链和数字机遇。今年,美的便利将继续在华中地区拓展市场,并继续以合作伙伴的形式在线和离线存储集装箱。根据该公司提供的数据,性能良好的集装箱日销售额可达2000元,单箱退货周期为3-6个月。美科便利先后完成了熊猫资本、黑马基金、蓝枫资本的天使轮融资。

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